Business Development Services in der Volkswagen Group

UX/UI- & Frontend Design

Wer sind unsere Nutzer_innen? Welche Bedürfnisse haben sie? Wie können wir sie begeistern?
Das sind die Fragen, die wir uns als User Experience Designer_innen stellen.

Wir gestalten digitale Produkte und Services, wie Apps, Webseiten & Interfaces und machen sie intuitiv bedienbar. Unser Ziel ist es, Nutzer_innen eine einzigartige Erfahrung zu liefern und Produkte zu entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Hierfür lassen wir uns inspirieren von modernen Ansätzen wie Design Thinking, Agiliät und Lean Start-up.

Durch unsere langjährige Erfahrung und Expertise rund um die Themen

•  UX/UI Design,
• Barrierefreiheit nach Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Standards,
• User Journeys & Touchpoints,
• Design Systeme,
• sowie Prototypen & Clickdummys für Websites und Apps

bieten wir unseren Kunden eine bestmögliche Betreuung.

Wir sind Gewinner des iF Design Award 2024 in der Disziplin „User Interface“.

Full-Service Partner für Workshop- und Projektbegleitung: Das Team vom Collaboration:Hub 

Der Collaboration:HUB bietet als Full-Service-Partner optimale Bedingungen zur agilen Zusammenarbeit durch moderne, auf Bedürfnisse von Menschen und Projekten ausgerichtete Flächen und eine professionelle Workshopbetreuung.

Vier Collaboration:HUB Standorte deutschlandweit mit neuster Technik unterstützen die Transformation des Arbeitsalltags im Volkswagen Konzern – wir steigern die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und schaffen eine dynamischere und anpassungsfähigere Arbeitskultur.

Ob als Präsenzveranstaltung oder als hybrides Format – bei uns steht die Kollaboration stets im Mittelpunkt. Bei der Gestaltung der Flächen sowie der Auswahl der eingesetzten Technik wurde von Anfang an auf Flexibilität und Verwendbarkeit geachtet. Dies erleichtert die markenübergreifende Zusammenarbeit und die spätere Übernahme des Erlernten in den eigenen Projekten.

Gemeinsam mit unseren erfahrenen Fachexpert_innen erstellen wir mit unseren Kund_innen einen Fahrplan mit klar definierten Zielen zur erfolgreichen Begleitung der Workshops oder Projekte.

Geschäftsmodellentwicklung (Launch Management) 

Wir sind Ihr Partner für die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle. Wir entwickeln in kürzester Zeit aus Ihrer Businessidee ein komplettes Geschäftskonzept. Ob analoge oder digitale Produkte und Services - wir konzipieren maßgeschneiderte und innovative Businessmodelle für unsere Kund_innen und sorgen für deren  schnellen Markteintritt.  

Im Launch Management analysieren wir die Markt- und Wettbewerbssituation, ermitteln und validieren Zielkund_innen und konzipieren Business Cases. Ebenso übernehmen wir für Sie das Stakeholdermanagement in Form von Akquise der ersten Geschäftspartner_innen und potenzieller Kund_innen. Durch datengestütztes Research identifizieren wir Umsetzungsmöglichkeiten und überführen Geschäftsmodelle in Vertriebs- und Rolloutkonzepte. 

MVP & Digital Prototyping 

Willkommen bei MVP und Digital Prototyping! Mit unserer langjährigen Expertise an der Schnittstelle von Technologie, Business und Design sind wir darauf spezialisiert, Ihre Geschäftsvision zu verwirklichen und Minimum Viable Products (MVP), also kostengünstige Produktversionen,zu konzipieren.

Unser Ziel ist es, Ihre Produktvision zu validieren, kontinuierlich zu verfeinern und zu erweitern, um sicherzustellen, dass sie den Marktanforderungen entspricht. Das MVP-Management und die Konzeption sind dabei zentrale Bestandteile unserer Arbeit. Nach dem Proof of Concept entwickeln wir kostengünstige und skalierbare Produktversionen, die durch iterative Prozesse und kontinuierliche Verbesserungen die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe treffend adressieren. Parallel etablieren wir die Grundlagen Ihrer Geschäftsprozesse und -strukturen und schaffen für Ihren Erfolg Hindernisse für Sie aus dem Weg.

Unser Market Readiness Checkpoint gewährleistet, dass Ihre Vision für den erfolgreichen Markteintritt validiert und optimal vorbereitet ist. Dabei überprüfen wir sämtliche relevanten Aspekte, von der Funktionalität bis zur Marktpositionierung, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt erfolgreich am Markt platziert werden kann.

Market Development  

Wir im Team Market Development sind für Sie da, wenn es um die folgenden Themen geht: 

• Nationale und internationale Marktbetreuung und Kommunikation mit den Märkten und Importeuren
• Markterschließung & Go-Live Support
• Vermarktung von Mobilen Online Diensten
• E-Mail-Marketing
• Kampagnenmanagement inkl. Reporting & Tracking
• Customer-Relationship-Management, Stakeholder Management & Digital Key Account Management
• Testmanagement
• Content- und Community-Management 

Mit unserer Erfahrung, unserem breiten Netzwerk und vielen möglichen Projektsprachen stellen wir Sie in den Fokus. Gemeinsam entwickeln wir zielgerichtete und individuelle Lösungen für Ihre Projekte. 

Digital Rollout  

Digitale Expansion mit Leidenschaft 

Willkommen beim Digital Rollout – Ihrem verlässlichen Partner für die Einführung und Skalierung digitaler Produkte, IT-Services und innovativer Geschäftsmodelle.  Unsere enge Zusammenarbeit mit den  Stakeholdern bildet dabei eine wichtige Grundlage unserer Arbeit.  

Wir verstehen Ihre Anforderungen, beseitigen Hindernisse und begleiten Sie mit einer vollumfänglichen Rollout- und Kommunikationsplanung durch alle Phasen – von der Projektinitiierung  über die Lokalisierung bis hin zum Go Live. 

Egal ob Sie neue Märkte erschließen, Ihre Marktkommunikation verbessern oder Multi-Brand-Strategien entwickeln möchten - wir haben alles im Griff. Von der Erstellung der User Stories bis hin zur Optimierung der Customer Journey, sind wir die Brücke zwischen IT- und Businessproduktteams, um sicherzustellen, dass alle dieselbe Sprache sprechen. 

Wir bauen kundenorientierte Support-Prozesse auf, wandeln Feedback in präzise Produktanforderungen um und ermöglichen agile Anpassungen an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, die einen echten Mehrwert bieten.  Sobald das Produkt am Markt etabliert ist, übergeben wir Ihr Projekt an unsere Kolleg_innen des Market Development, damit es erfolgreich weiterwachsen kann.  

Rollout Products & New Mobility 

Wir sind immer einen Schritt voraus, wenn es um neue Geschäftsmodelle und Projekte rund um die Mobilität der Zukunft geht.  

Mit unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir im Team Rollout Products & New Mobility von der Konzepterstellung bis zum Rollout. Wir unterstützen unsere Kund_innen bei der Klärung aller relevanten Fragen, indem wir Ihnen individuelle Informations- und Entscheidungsunterlagen inklusive Handlungsempfehlungen erstellen. Nach der erfolgreichen Erstellung einer einfachen Produktversion (MVP) bringen wir Ihr Produkt in den Zielmarkt und setzen dabei auf eine reibungslose, pragmatische und effiziente Struktur,  damit Ihr Projekt zum Erfolg wird!   

Durch die Nutzung von Synergien innerhalb der Volkswagen Group Services positionieren wir uns als Full-Service-Partner: Sämtliche Leistungen innerhalb der Sales Journey, der Verkaufsreise eines potenziellen Kunden - vom ersten Kontakt mit dem Produkt bis zum Kaufabschluss,aus einer Hand erhältlich sind.  

Wir begleiten innovative Projekte aus den Bereichen der "Second-Life-Batterienutzung", stellen Vertriebskonzepte auf und identifizieren auf Grundlage des Zielmarktes potenzielle B2B & B2C Partner_innen. Dies bildet die Grundlage für einen erfolgreichen Rollout in den Zielmarkt. Parallel nutzen wir ein umfassendes Stakeholdermanagement für den positiven Abschluss von Projekten.   

Zu unserem Team gehören Expert_innen mit Erfahrungen in den Bereichen Elektrotechnik, Ladeinfrastruktur sowie Batteriezellen. Darüber hinaus zeichnet sich unser Team durch eine Hands-On-Mentalität aus, die unseren Kund_innen mit Best Practices und umfangreichem Technologie-Wissen zur Seite stehen. Mit unserer Leidenschaft und unserem Know-how sind wir der richtige Partner für Ihr Projekt!

Online Marketing

Wir denken Performance und leben Content  

Neue Leads? Mehr Umsatz? Andere Märkte? Wir machen Ihre Ziele zu unserer Herausforderung. Mit unserem Know-how und Data Driven Marketing sorgen wir für mehr Erfolg. Wir unterstützen aktiv bei der Konzeption und Umsetzung von Marketing-Maßnahmen, begleiten den Markteintritt und bringen Ihren Online-Auftritt auf den richtigen Weg. Unsere Kompetenzen liegen vor allem in der Erstellung und Umsetzung von Marketing-Konzepten mit dem passenden Performance-, E-Mail- und Suchmaschinenmarketing (SEO/ SEA). Wir setzen Contentstrategien auf, planen Media-Budgets für relevante Kanäle, liefern ein ganzheitliches Channel-Management und tracken Ihre KPIs – immer mit dem Ziel, die Conversion Rate zu optimieren – sprich, dass mehr User Ihrem erklärten Ziel nachkommen.

Sales Management 

Was Ihr Erfolg und unser Ziel gemeinsam haben? Zufriedene Kunden_innen. Denn aus Ihren Wünschen und unserem Wissen entstehen zufriedene Käufer_innen.   

Wir sind der kompetente Ansprechpartner für Ihre vollständige Sales- & Customer Journey: Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung beginnend bei der vertrieblichen Konzepterstellung bis hin zur Kundenbetreuung im After Sales mit  Expertise und Hands-On-Mentalität. Wir helfen Ihnen, Ihr Projekt strukturiert zu planen, entwickeln mit Ihnen Ihr Vertriebskonzept sowie realisieren und unterstützen in einem agilen End-to-End-Prozess. Mit unserem Know-how in Vertragsgestaltung, Digitalisierung und IT runden wir unser Porfolio ab. Dabei bedienen wir uns nicht nur am Erfahrungsschatz unserer motivierten Kollegen_innen, sondern arbeiten zukunftsgerichtet mit innovativen Tools und Erkenntnissen aus IT, Customer Experience, Wirtschaft und Wissenschaft. Interdisziplinarität ist uns nicht nur im persönlichen Arbeitsumfeld wichtig - der Schulterschluss aus Vertrieb, Marketing und Design rückt den Menschen in den Fokus. Ziel unserer Arbeit  zufriedene und begeisterte Kund_innen.  

Ihr Erfolg ist nur noch einen Anruf entfernt.  Wir freuen uns, mit Ihnen zu arbeiten! 

UX-Research  

Bei unserer Arbeit dreht sich alles rund um das Thema Customer Experience (CX).   

Für die Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen ist es essenziell, die Kund_innen- und  Nutzersicht miteinzubeziehen und diese auch zu verstehen. Im Design beziehungsweise im User Experience (UX)-Research verfolgen wir genau dieses Ziel.   

Unsere Aufgabe besteht darin, durch den Einsatz von gezielten Research Methodiken ein greifbares Bild von zukünftigen Nutzer_innen und ihren Bedürfnissen zu bekommen, um den zukünftigen  Kund_innen am Ende das bestmögliches Nutzererlebnis zu bieten.   

Workshops & Moderationen

Neue Themen und Prozesse erfordern neue Zusammenarbeitsmethoden, an die auch die Mitarbeitenden und Geschäftspartner_innen unserer Kund_innen herangeführt werden müssen.

Innerhalb der Wissensvermittlung entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kund_innen in Bezug auf das neue Produkt, oder die neue Dienstleistung, zielgruppengerechte Workshop- und Enablingkonzepte sowie Onboardings. Außerdem führen wir Train-the-Trainer und Key-User-Trainings durch.

Auch die Planung und Moderation von Workshops sind Teil unseres Portfolios, sodass wir unseren Kund_innen ein Full-Service-Workshoppaket anbieten können.